DỊCH VỤ SỬA CHỮA HÌNH HMI Các lỗi màn hình thường xuyên phải – Lỗi phần cảm ứng, nhấn lệch điểm, HMI nhấn nút chờ lúc nhận không, hoặc liệt kê ứng dụng màn hình lên nguồn bình thường nhưng nhấn hoàn toàn không nhận. – Màn hình bị ngang, dọc, xuất hiện nhiều dấu vết, không xác định được màn hình mờ, không tăng nguồn hoặc tăng đèn nhưng không sáng màn hình. – Màn hình không tăng nguồn, hư bo mạch nguồn, nổ tụ, chập, lỗi bo, hư bo. – Màn hình lỗi IC chính. – Màn hình không nhận được thông tin điều khiển, IC đọc thông tin trên màn hình bị lỗi… Dịch vụ của chúng tôi: – THAY TẤM CẢM ỨNG DỤNG HMI. – Sửa chữa phần cứng: Bảo hành 3-6 tháng (Tùy thuộc vào thời gian sử dụng màn hình trước đó). – Tải lên dữ liệu. – Chuyển đổi chương trình: Chuyển đổi sang màn hình hãng khác (Lập trình lại trên giao diện màn hình hãng khác). – Chỉnh sửa bổ sung các tính năng bổ sung cho màn hình: Có thể viết vào chương trình màn hình hiện tại để sửa đổi và bổ sung thêm các tính năng. – Lập trình màn hình mới: Lập trình hoàn tất mới theo yêu cầu và mục đích sử dụng của Hàng hóa. Màn hình HMI lỗi mã hóa Mã lỗi Mô tả lỗi Nguyên nhân Khắc phục E01 Lỗi kết nối với PLC hoặc thiết bị điều khiển Kết nối cáp giữa HMI và PLC bị lỗi, cổng thông tin không hoạt động Kiểm tra đường truyền và kết nối lại, đảm bảo các cổng truyền thông của HMI và PLC luôn hoạt động bình thường E02 Mất tín hiệu từ biến hoặc thiết bị ngoại vi Biến cảm ứng, thiết bị ngoại vi bị hỏng hoặc dây dẫn ổn định Kiểm tra biến và dây dẫn, thay thế thiết bị khắc phục sự cố nếu cần E03 Sự nguồn điện Nguồn điện không ổn định hoặc bị gián đoạn Kiểm tra nguồn điện vào HMI, đảm bảo cung cấp nguồn điện ổn định và đủ công suất E04 HMI bộ nhớ bị lỗi (RAM/ROM) HMI bộ nhớ bị lỗi hoặc đầy đủ Khởi động lại thiết bị, nếu không giải quyết được thì cần xóa dữ liệu hoặc thay thế bộ nhớ E05 Lỗi phần mềm hoặc chương trình cơ sở Lỗi trong phần điều khiển hoặc chương trình cơ sở của HMI Update lại firmware hoặc cài lại phần mềm điều khiển cho HMI E06 Lỗi cảm biến nhiệt độ hoặc độ ẩm Nhiệt độ/độ ẩm của cảm biến bị lỗi hoặc không kết nối Kiểm tra và thay thế cảm biến nhiệt độ/độ ẩm nếu cần E07 Lỗi hiển thị màn hình (màn hình đen hoặc xóa) Màn hình HMI gặp phần cứng, lỗi nền hoặc kết nối cáp Kiểm tra màn hình, kết nối cáp và thay thế tình huống linh kiện bị hỏng E08 System config error Cấu hình hệ thống không chính xác hoặc thiếu thông tin Kiểm tra lại hệ thống cấu hình trên phần mềm, đảm bảo các tham số đúng và đầy đủ E09 PLC control error không được phản hồi PLC bị treo hoặc không hoạt động Kiểm tra trạng thái của PLC, khởi động lại PLC và kiểm tra kết nối lại HMI E10 Lỗi mạng giao tiếp (Ethernet, RS485, vv) Sự cố xảy ra giữa mạng giao tiếp giữa HMI và các thiết bị điều khiển khác Kiểm tra mạng cáp và cấu hình tiếp theo, thay thế cáp nếu cần E11 Nguồn hoặc nguồn điện bị lỗi Nguồn điện vào HMI không đủ mạnh hoặc ổn định Kiểm tra nguồn điện, thay nguồn cấp điện ổn định và đủ công suất E12 Lỗi đầu vào từ người dùng (touch screen không hoạt động) Màn hình cảm ứng không nhận diện chính xác thao tác của người dùng Kiểm tra màn hình cảm ứng, vệ sinh và hiệu chỉnh cảm ứng nếu cần E13 Lỗi kết nối dữ liệu với cơ sở dữ liệu (Database) Mất kết nối với cơ sở dữ liệu hoặc sai cấu hình kết nối Kiểm tra cấu hình kết nối với cơ sở dữ liệu, đảm bảo thông tin kết nối chính xác Mã lỗi Mô tả lỗi Nguyên nhân Khắc phục E14 Lỗi kết nối với thiết bị ngoại vi (USB, Serial) Cổng USB/Serial không kết nối được với thiết bị ngoại vi Kiểm tra kết nối cổng USB hoặc Serial, thay thế cáp nếu cần E15 Lỗi đọc/ghi dữ liệu Thiết bị lưu trữ (thẻ nhớ, ổ cứng) bị lỗi Kiểm tra thiết bị lưu trữ, thay thế hoặc sao lưu dữ liệu nếu cần E16 Lỗi phần cứng HMI Linh kiện phần cứng của HMI bị lỗi hoặc hư hỏng Kiểm tra và thay thế linh kiện phần cứng bị hỏng (mạch chủ, bộ nguồn, v.v.) E17 Lỗi bộ phận làm mát (quạt, tản nhiệt) Quạt làm mát hoặc tản nhiệt không hoạt động đúng cách Kiểm tra quạt làm mát, làm sạch hoặc thay thế nếu cần E18 Lỗi giao tiếp màn hình cảm ứng Màn hình cảm ứng không nhận diện chính xác thao tác Kiểm tra màn hình cảm ứng, vệ sinh hoặc hiệu chỉnh cảm ứng E19 Lỗi bộ xử lý (CPU) CPU bị quá tải, quá nhiệt hoặc gặp sự cố Kiểm tra nhiệt độ và tình trạng hoạt động của CPU, làm mát nếu cần E20 Lỗi giao tiếp với thiết bị mạng Lỗi giao tiếp với thiết bị mạng qua cổng Ethernet hoặc RS485 Kiểm tra kết nối mạng, thay cáp hoặc thiết bị mạng nếu cần E21 Lỗi hệ thống thời gian thực (RTC) Đồng hồ thời gian thực (RTC) bị lỗi hoặc không chính xác Kiểm tra và thay thế đồng hồ RTC nếu cần, điều chỉnh lại thời gian hệ thống E22 Lỗi bộ nguồn phụ trợ Nguồn cấp phụ trợ cho các bộ phận phụ không hoạt động đúng Kiểm tra nguồn phụ trợ và thay thế nguồn nếu cần E23 Lỗi bộ điều khiển đầu vào (I/O) Các tín hiệu đầu vào (sensor, switch) không được nhận diện Kiểm tra kết nối đầu vào, thiết bị ngoại vi và thay thế nếu cần E24 Lỗi phần mềm hệ thống Lỗi trong phần mềm hệ thống hoặc lỗi hệ điều hành Cập nhật lại phần mềm hệ thống hoặc cài đặt lại hệ điều hành E25 Lỗi giao tiếp dữ liệu giữa các màn hình HMI Các màn hình HMI trong hệ thống không đồng bộ Kiểm tra kết nối và đồng bộ dữ liệu giữa các màn hình HMI E26 Lỗi tín hiệu đầu ra (Output) Tín hiệu đầu ra không hoạt động đúng cách Kiểm tra tín hiệu đầu ra và các thiết bị nhận tín hiệu, thay thế nếu cần E27 Lỗi phần mềm ứng dụng Ứng dụng không hoạt động hoặc bị treo Khởi động lại ứng dụng hoặc cài lại phần mềm ứng dụng E28 Lỗi phần mềm giao diện người dùng (UI) Lỗi trong giao diện người dùng, không thể thao tác Kiểm tra và sửa lỗi trong giao diện người dùng, cập nhật phần mềm nếu cần E29 Lỗi cổng truyền thông CAN bus Lỗi trong giao tiếp với thiết bị qua CAN bus Kiểm tra cổng CAN và thiết bị giao tiếp, thay thế nếu cần E30 Lỗi màn hình cảm ứng bị tắt hoặc không phản hồi Màn hình cảm ứng bị lỗi hoặc tắt đột ngột Kiểm tra bộ nguồn và màn hình cảm ứng, thay thế nếu cần E31 Lỗi phần mềm cập nhật Lỗi trong quá trình cập nhật phần mềm hoặc firmware Cập nhật lại phần mềm hoặc firmware, nếu lỗi vẫn tiếp tục hãy cài lại từ đầu E32 Lỗi giao tiếp với bộ nhớ ngoài Giao tiếp với thẻ nhớ hoặc bộ nhớ ngoài gặp sự cố Kiểm tra kết nối bộ nhớ ngoài và thay thế thẻ nhớ hoặc thiết bị bộ nhớ ngoài
